A partir du 1er avril 2023, Pôle emploi reprend l’intégralité de la gestion de l’indemnisation chômage pour le compte de la poste.

Historiquement, la poste possédait son propre système de chômage. Ce fonctionnement interne date de l’époque où elle était encore une entreprise publique. Malgré sa privatisation en 2010, La Poste détenait toujours des compétences propres en termes d’allocations chômage, un fait rare pour un organisme privé. Si au siècle dernier, La Poste comptait de nombreux fonctionnaires et peu d’intérimaires, la réalité s’est inversée rendant ce fonctionnement d’autant plus compliqué. 

Des défaillances en nombre

C’était le service des ressources humaines de Nancy et non Pôle emploi qui assurait l’indemnisation des anciens intérimaires et salariés en CDD de La Poste. Face au marathon administratif, au manque d’accompagnement et aux retards de paiements, les contestations se font légions. En effet, le problème touche de nombreuses personnes. (en 2021, plus de 13000 salariés en CDD travaillaient en moyenne tout au long de l’année à La Poste).

Que reprochait t’on à ce système ? D’abord, des dossiers impossibles à constituer avec des documents qui manquent toujours. Ensuite, l’illogisme des démarches et la navette interminable avec Pôle emploi. Mais l’aspect le plus pervers de la situation semble être le fait que tant que des droits ouverts à La Poste ne sont pas touchés, aucune demande d’allocation de peut être faite ailleurs.

Services fantômes

Poursuivons la liste. Les lignes ? Souvent injoignables. Si l’on tentait d’appeler le service, ça sonnait souvent dans le vide avant une coupure. Les paiements ? Ils arrivaient des mois voire des années en retard. Et encore, parfois, un trop perçu etait touché et le demandeur devait rembourser de fortes sommes dans les plus brefs délais pour éviter la mise en demeure.

Certains ex-agents en viennent à penser que La Poste utilisait leur argent non versé pour des opérations financières. D’autres pensaient que le système est fait pour décourager les demandeurs qui abandonneraient les démarches pour se tourner vers Pôle emploi, laissant ainsi leur dû à La Poste.

Aveugle et sourd

Ces dernières années, des réorganisations d’ampleur ont eu lieu au sein de l’entreprise. Des facteurs se mettent en grève, des bureaux ferment, les tournées deviennent chronométrées, et les charges de travail s’alourdissent. Si les agents en paient les conséquences, beaucoup d’entre eux, intérimaires et CDD en tête, partent. Leur détresse face au système de chômage a fait l’objet de plusieurs questions au gouvernement mais ce dernier semble sourd et aveugle.

Un évenenement qui apparaît comme un soulagement pour la plupart des anciens salarié du groupe qui se battent depuis longtemps contre le service « d’auto assurance » chômage afin de faire valoir leur droits.

une action collective en justice à même été lancé De nombreux articles de presse relatait d’un service éxecrable du service indemnisation situé à Nancy. une situation delibéré du groupe La Poste afin de faire du bénefice sur le dos des anciens salariés afin qu’ils renoncent à leurs droits d’indemnisation.

La poste se décharge du « fardeau » de l’indemnisation de ses anciens agents

Face à l’accumulation de ses nombreux dysfonctionnements, de la colère des anciens agents relayés par quelques députés des partis de gauche à l’assemblé nationale et d’articles de presse, La poste fait appel à pole emploi pour accélerer les delais d’indemnisation.

Cela permet à la poste non seulement de répondre aux nombreuses critiques mais surtout de supprimer un coût, un service non rentable pour l’entreprise à l’heure ou les objectifs de rentabilité prime sur tout le reste.